Remboursement

Vous souhaitez effectuer un retour ?

C’est simple, vous pouvez réclamer au prés de notre service client sur : 

Fixe : 71 828 436 

Mobile / WhatsApp : 98 668 559 

Mail : Contact@citymode.tn 

Site : Contactez-nous

Quel est le délai de retour ?

• Lorsque vous faite des achats sur CITYMODE, Vous pouvez être assuré que vous pouvez retourner votre produit les les 10 jours à partir de la réception de la commande.

Quel sont les conditions pour retourné un produit ? 

• Les Sous-vêtements, Les Chaussettes ne sont pas éligible au retour.
• Les retours acceptés concernent uniquement les produits jamais ouverts et jamais utilisés et restitués dans leurs emballages d'origines y compris les étiquettes.
• Tous produit retourné sera sujet à un examen. 

  si l'examen est positif : Le remboursement se fait sous forme de bon d'achat.

  si l'examen est Négatif : vous ne serez pas remboursé est votre produit vous sera retourné.

Comment se fait le remboursement ? 

Un code est généré automatiquement est sera disponible dans votre compte, vous pouvez aussi le récupérer auprès de notre service client qui vous permettra d'effectuer n'importe quel achat sur www.citymode.tn.

En aucun cas le client ne sera remboursé sous forme monétaire (liquide, virement bancaire, chèque ou autres).